Responsable del tratamiento
El Despacho Ltda., 76.103.766-8 es responsable del tratamiento. Representante: Rodrigo Elgueta Díaz-Muñoz. Domicilio: Santa Beatriz 111, Of. 904, Providencia. Contacto: privacidad@basemedica.com.
Qué datos recopilamos
- De verificación e identificación: documento profesional (RUT en Chile), nombre, profesión, especialidad y registro. Podemos obtenerlos directamente de tu solicitud o, aunque aún no tengas una cuenta, de registros sanitarios profesionales de acceso público.
- De contacto: correo electrónico y, opcionalmente, teléfono.
- De propuestas de eventos: nombre, cargo y datos de contacto de quien envía una actividad para revisión editorial. Estos datos se conservan en nuestra base transaccional, no en el gestor de contenidos público.
- De uso: contenidos que ves, guardas o con los que interactúas, para personalizar tu feed. No vendemos ni cedemos este historial.
- De presencia pública: si activas voluntariamente estas funciones, el alias, imagen, descripción, enlaces y relaciones de seguimiento que configures. La visibilidad dentro de la red profesional y la publicación en internet se controlan por separado.
- Analítica de páginas públicas: visitas, clics y dominio de referencia. No usamos cookies para esta medición ni conservamos la IP o el user-agent en formato legible; generamos un identificador seudónimo que rota cada día.
- Técnicos: datos mínimos de sesión y seguridad (por ejemplo, para prevenir accesos no autorizados).
- De la app nativa: identificador de instalación y token push cuando habilitas notificaciones, además de versión de la app, sistema operativo y diagnósticos seudonimizados de fallos y rendimiento. La telemetría no incluye capturas de pantalla, jerarquías de vistas, registros de consola, contraseñas ni el contenido de tus solicitudes.
BaseMédica no es una ficha clínica ni una herramienta de gestión de pacientes. Las utilidades clínicas habilitadas se ejecutan localmente durante la sesión y no deben utilizarse para ingresar información identificable de pacientes. No cargues datos personales de terceros en la plataforma.
Para qué usamos tus datos
- Verificar tu condición de profesional habilitado.
- Prestar el servicio y personalizar el feed por especialidad y país.
- Mostrar, cuando tú lo decidas, tu perfil a la comunidad autenticada o tu página de enlaces a quienes tengan la URL.
- Entregarte métricas agregadas sobre el rendimiento de tu página pública.
- Enviarte comunicaciones que hayas consentido.
- Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
Base de licitud
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, de la ejecución del servicio que solicitas, de nuestro interés legítimo en operar y asegurar la plataforma, y del cumplimiento de obligaciones legales.
Con quién los compartimos (encargados)
Sólo con proveedores que nos ayudan a operar, bajo obligaciones de confidencialidad y tratamiento de datos, y con los organismos oficiales estrictamente para verificar tu matrícula. Nuestros encargados incluyen infraestructura de alojamiento y base de datos, envío de correos transaccionales, gestión de contenidos y almacenamiento de archivos. Nunca vendemos tus datos ni los cedemos con fines publicitarios.
- Neon: Base de datos transaccional.
- Vercel: Hosting, ejecución y observabilidad.
- Sanity: Gestión y entrega de contenido editorial.
- Resend: Correo transaccional y verificación.
- Expo: Builds nativos y entrega de notificaciones push.
- Sentry: Diagnóstico seudonimizado de errores y rendimiento de la app.
- Cloudflare R2: Almacenamiento de avatares y portadas de páginas públicas.
- Superintendencia de Salud: Verificación oficial de habilitación profesional.
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros encargados operan servidores fuera de Chile (por ejemplo, en Estados Unidos o la Unión Europea). Cuando tus datos se tratan en el extranjero, exigimos garantías contractuales de confidencialidad y seguridad equivalentes a las de la normativa chilena. Puedes solicitarnos el detalle de los encargados y garantías vigentes mediante el canal de privacidad informado en esta política.
Conservación
Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta y durante los plazos que exija la ley. Al solicitar la supresión desactivamos la cuenta de inmediato y, si no la reactivas, eliminamos tus datos y señales derivadas al terminar un plazo de gracia de 30 días, salvo lo que debamos retener por obligación legal.
- OTP de registro: 10 minutos; purga automática.
- Solicitudes de registro incompletas: 7 días desde su creación; después se elimina el payload cifrado y el intento.
- Señales de personalización del feed: 180 días para exposiciones, impresiones, vistos y afinidades; purga automática.
- Lecturas, guardados y respuestas: Mientras la cuenta esté activa o hasta que elimines el contenido asociado.
- Analítica de páginas públicas: 180 días; IP y user-agent no se almacenan en formato legible.
- Perfil público, página y seguimientos: Mientras la cuenta esté activa o hasta que el titular los elimine.
- Contacto de propuestas de eventos: Hasta aprobar o descartar la propuesta, con un máximo de 180 días; luego se seudonimiza.
- Cuenta y perfil: Mientras la cuenta esté activa o exista obligación legal.
- Solicitudes de derechos y prueba de respuesta: 5 años desde el cierre, sujeto a validación legal.
- Bitácora de seguridad: 5 años, sujeto a validación legal.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos disponibles en tu país desde la sección Privacidad de tu cuenta, mediante nuestro formulario público trazable o por el canal de contacto del responsable. En Chile estos derechos se rigen por la Ley 21.719 de protección de datos personales.
Decisiones automatizadas y personalización
El feed ordena contenido por país, especialidad, actualidad y señales de interacción. Esta personalización no adopta decisiones con efectos jurídicos ni determina acceso a empleo, crédito, prestaciones o derechos. Puedes oponerte a la personalización desde tu cuenta.
Seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito, control de acceso por roles, registro de auditoría y minimización de datos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tu información con estándares acordes a su sensibilidad.
Cookies
Usamos las cookies estrictamente necesarias para autenticarte y mantener tu sesión segura. No usamos cookies de publicidad de terceros.
Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.